La compagnie
Agent de vente Internet
Le vendeur Internet apporte une assistance technique et commerciale aux clients internautes dans leur démarche d'achat, vend les produits complémentaires (assurances...), participe à la promotion du site afin de développer le chiffre d'affaires et fidéliser la clientèle. Toutes ces actions peuvent se faire par mails ou par téléphone.
Agent commercial de vente
Le vendeur en face à face conseille, guide et vend les produits, prestations ou services dans l'un des points de vente d'une compagnie aérienne. Il ou elle a un contact direct avec la clientèle.
Agent de réservation - Call center
Le vendeur à distance répond aux appels des clients et les conseille, guide et vend par téléphone les produits, prestations ou services d'une compagnie aérienne et de ses partenaires.
Agent d'escale commercial
Accueillir et prendre en charge le client à l'aéroport et effectuer les opérations d'enregistrement, d'embarquement, transmettre toutes les informations sur les départs, arrivées et correspondances. Être présent au service bagages, gérer une zone de Bornes Libre-Service (BLS) et/ou de Dépose Bagages.
Chef d'escale - Cadre d'exploitation
Le chef d'escale, appelé également cadre d'exploitation, est le représentant d'une compagnie aérienne et assure le traitement des vols et la gestion d'une équipe opérationnelle sur un aéroport.
Le rôle du chef d'escale se compose de deux missions principales :
- - une mission de sécurité et de sûreté : veiller au respect des règles de sécurité et de sûreté inhérentes à une plateforme aéroportuaire et aux avions
- - une mission commerciale : veiller à la ponctualité des vols en respectant une qualité de service.
Maintenance technique
La maintenance des aéronefs est une activité primordiale dans toute compagnie aérienne. Elle requiert des compétences techniques poussées et un grand sens des responsabilités. Les métiers de cette branche sont nombreux et variés: ingénieurs qualité, mécanicien aérostructure, mécanicien avion piste, mécanicien équipements aéronautiques, mécanicien moteur, technicien en ingénierie de maintenance, technicien logistique, technicien support, etc...
L'exploitation d'une compagnie aérienne offre également de nombreux autres métiers dans des domaines administratifs tels que programme et planning, comptabilité et finance, service après vente, services commerciaux et marketing.
Le mot de notre DRH
L'engagement de notre compagnie aérienne (Air Antilles et Air Guyane) envers les femmes et les hommes qui la font exister, se retrouve dans une politique de gestion des ressources humaines portée par deux lignes directrices : fidéliser le personnel et favoriser l'égalité des chances. Un salarié épanoui et heureux est une clé de réussite.
Nous accentuons cette politique auprès des managers qui, accompagnés par le département R.H., s'assurent au quotidien de préserver la cohésion d'équipe ainsi que la coordination de l'action et des activités.
Le service R.H. privilégie en outre l'écoute des aspirations individuelles des salariés, en personnalisant la relation avec chacun. Cela se traduit par un fort attachement à la qualité du dialogue social, dans la construction et la préservation des avantages sociaux dont bénéficie le personnel de la compagnie.
La réussite de notre compagnie, c'est ensemble que nous la construisons...
Ressources Humaines
Politique de recrutement
Notre volonté est de recruter sans cesse de nouveaux talents mais également de fidéliser nos salariés qui sont les garants de la qualité des services que nous offrons à nos clients.
Que vous soyez Personnel Navigant Aérien, Agent de l'Exploitation ou Agent Aéroportuaire, Ingénieur en aéronautique, Mécanicien Avion, Commercial de terrain, Collaborateur comptable, administratif ou Ressources Humaines, votre expérience nous intéresse.
Le processus de recrutement
Pour postuler, vous avez deux alternatives: soit répondre à une offre proposée, soit nous envoyer votre candidature spontanée (CV+lettre de motivation). Dans les deux cas, un accusé de réception vous est adressé et vous assure du traitement de votre candidature par notre service R.H.
Si votre profil correspond à la mission, nous vous proposerons un entretien pour vous permettre d'exposer votre motivation. Ce dernier se déroule tant sur l'aspect opérationnel (évaluation des compétences techniques) que psychologique.
Une réponse vous sera communiquée dans les semaines qui suivent votre entretien.
L'intégration des nouveaux arrivants
Nos équipes mettent tout en œuvre pour faire de l'intégration de tout nouveau salarié une réussite: présence du manager, rencontre du service RH (présentation de l'entreprise, de ses axes stratégiques), mise à disposition des outils, etc.
Des points réguliers sont ensuite prévus avec le manager afin de faciliter et d'optimiser sa prise de fonction.